使用帮助和支持

你是不是想问下面的问题· · · · · ·

> 没搞定?给管理员捎个话


给管理员捎话时,请最好提供这些信息· · · · · ·

1、若你在电脑上收听豆瓣电台,描述问题时请包含以下内容:
a. 你是在家里还是在办公室里收听电台?
b. 你使用的浏览器((Internet Explorer, Firefox, Safari 或 其他)?
c. 你使用的操作系统(Windows 2000, XP, Vista, 7 或 Mac OS-X)?
d. 你使用的flash版本是多少(可以到这里查看 http://www.adobe.com/products/flash/about/ )?
e. 描述你具体碰到的现象,是否有报错信息?(如果有,报错信息是什么)?
2、若你在手机上收听豆瓣电台,描述问题时请包含以下内容:
a.你的手机品牌、型号和运营商?
b.你使用的是iphone版还是Android版?能否成功下载APP?
c.请描述你碰到的使用现象
d.是否出现报错信息?如果出现,报错信息是什么)
请尽量给出详细信息,帮助我们更快地定位并解决问题。


  • 如何删除电台里收藏的“不再播放的歌曲”?

    请先登录http://douban.fm/mine,点击你想删除的歌曲后的红心即可。红心消失就说明这首歌已经从你的收藏列表里删除了 (如图):
  • 如何删除电台里收藏的“不再播放的歌曲”?

    请先登录http://douban.fm/mine,点击“不再播放的歌曲”,在歌曲列表里找到你想恢复播放的歌曲,点击歌曲后的“X”即可(如图):
  • 为什么我设置了喜欢的歌手,电台却不给我播放他们的歌?

    豆瓣电台是根据你的设置为你播放符合你口味的歌曲的智能电台。它可以通过你设置的喜爱的歌手判断你听歌的口味,从而向你推荐你可能喜欢的歌曲,但推荐的歌曲不一定是这些歌手唱的。
  • 电台突然无法播放,并提示我安装flash是什么原因?

    这种情况通常是由于浏览器禁止了Active 控件造成的。你可以按照以下操作来取消浏览器对Active控件的禁止:
    打开浏览器的“工具”——选择“Internet选项”——切换到“安全”选项卡点击“默认级别”按钮——重新启动浏览器。
  • 发现电台播放的歌曲信息出错,我怎么向豆瓣报错?

    若你在使用电台时碰到错误的歌曲信息,在电台播放窗口就有“报错”链接。
    若是给管理员捎话,请给出你的豆瓣帐号,并尽量描述详细的专辑、表演者和歌曲信息。
  • 在手机上收听豆瓣电台耗费的流量有多大?

    在手机上收听豆瓣电台耗费的流量大约为每5分钟1M。还请你务必根据自己的网络资费情况合理使用豆瓣电台哟:)。



> 没搞定?给管理员捎个话